Inkoop. Hoe?

Het aangaan van een investering en de inkoop daarvan is een moeilijk proces. Daarom een klein inzicht hoe je het beste kunt inkopen. Het is tegelijkertijd een test of je installateur de juiste wijze hanteert en geen “sneeuw” verkoopt. Sneeuw is een goed gevoel krijgen, maar ondertussen is je portemonee leeggetrokken.

Je start natuurlijk met een vraag. Deze vraag heeft betrekking op bijvoorbeeld de aanschaf van een verwarmingsapparaat. Je laat je natuurlijk afleiden door gedachten, dat het een warmtepomp moet zijn, dat deze niet te duur is, een hoog rendement dient te leveren en hoe snel deze geplaatst wordt.

Laat dit alles achterwege, start met de volgende aandachtspunten:

Je zit met een vraag?

  • Dien ik een ander verwarmingstoestel aan te schaffen?

Wat is het doel van dat verwarmingsapparaat?

  • Het verwarmingsapparaat dient het huis te verwarmen.
  • Het verwarmingsapparaat dient warm water te leveren.
  • Het verwamingsapparaat dient te werken op het huidige distributie (leidingen) en afgiftesysteem (radiatoren en convectoren) of er komen laag temperatuur radiatoren in huis.
  • Het verwarmngsapparaat dient aangesloten te worden op een nieuwe/bestaande vloer- of wandverwarming.

Maak een plan met voorwaarden

  • Ik kan (niet) alles tegelijk.
  • Is mijn huis voldoende geïsoleerd?
  • Heb ik pv/zonnepanelen. En hoeveel kWh produceert deze in de winter?
  • Wijk ik af van de Trias Energetica?
  • Ik dien ergens twee verbeteringen over te houden voor subsidie.
  • Wat doe ik als in een bestaande vloerverwarming en groep niet meer werkt?
  • Tot hoever reikt mijn budget? Kan ik fasegewijs de installatie verbeteren?
  • Een goed rendement is gevraagd/welkom. Kan er rekening gehouden worden met een elektriciteitsprijs die 3x hoger ligt dan nu het geval is?
  • Is er voldoende ruimte voor het plaatsen van het verwarmingsapparaat.
  • Wordt verder gekeken dan een opgestelde warmteverlieberekening?
  • Wat is de geluidsbelasting en waar plaats ik een buitenunit?
  • Is er rekening gehouden met trillingen, veroorzaakt door het verwarmingsapparaat?
  • Weinig/veel rompslomp tijdens de installatie.
  • Klaar voor de toekomst (slimme software die informatie kan uitwisselen met andere installaties).
  • Goed comfort. Alle dagen een hoog comfort of accepteer ik wat minder als het lager is dan -5°C?
  • Reële onderhoudskosten inclusief de termijnen waarin het onderhoud plaatsvindt.
  • Voldoet het verhaal van de installateur aan de verwachting?
  • Wordt de installatie ingeregeld?
  • Zijn er extra kosten als de radiatoren niet inregelbaar zijn?
  • Breng de nieuwe installatie in kaart.
  • Een goede service.

Service

Service is een apart onderdeel, wees open en eerlijk naar elkaar. Dat is een voorwaarde voor een goede en langdurige relatie. Waar vallen de volgende zaken bij service onder:

  • Hoe lang is de garantie en voor welke onderdelen?
  • Is de fabrikant/installateur klantgericht? Wat doen ze wel/niet?
  • Ben ik gewaarschuwd voor bepaalde gevolgen en als ik deze niet accepteer, is er dan een alternatief aangeboden?
  • Wie is eigenaar van een probleem bij calamiteiten?
  • Is er voldoende technische ondersteuning?
  • Wordt de installatie op afstand gemonitord en indien van toepassing. Verloopt een eventuele seizoensomzetting automatisch of is dit handbediend?
  • Als er een calamiteit is, hoe word ik geholpen? Wordt mijn zaak serieus behandeld, kan ik mijn verhaal kwijt, kan ik zaken zelf doen of is er een monteur of grotere aanpak nodig?
  • Kan ik zelf kleine handelingen uitvoeren, zonder de garantie aan te tasten?
  • Is er vooraf een regulier onderhoudsplan? Of wordt na 1 stookseizoen een monitoring en een fysieke controle uitgevoerd en wordt daarna pas een onderhoudsplan opgesteld?